Politica de Privacidade

  • Que informação recolhemos?
    Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail e idade ou data de nascimento para uso em campanhas de marketing. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso website, recolhemos também informações relativas a data de entrega, local de entrega, informações de pagamento ou ou outras relacionadas que sejam necessárias para o processamento da sua encomenda.

    Quando o utilizador contactar o nosso centro de apoio ao cliente para obter assistência, poderemos reter informação acerca da chamada, incluindo o nome, o(s) produto(s) comprado(s), o motivo do seu contacto e os conselhos e as informações que lhe foram transmitidas.

    Quando efetuar uma compra, poderemos realizar verificações do seu crédito e financeiras de forma a garantir que o pagamento não é efectuado de um modo fraudulento e que tem uma avaliação de crédito adequada.

    Se comprar numa das nossas lojas poderemos receber determinada informação acerca da compra dessa loja.

    Ao utilizar qualquer uma das nossas aplicações, páginas ou plug-ins para redes sociais ou utilizar um dos nossos produtos ou serviços que permitam a interação com redes sociais, poderemos receber informação relacionada com as contas do utilizador nas redes sociais. Os detalhes básicos que recebemos vão depender das definições de privacidade da sua conta na rede social; no entanto, poderão incluir o seu ID da rede social, nome, imagem de perfil, sexo e idioma. Poderemos também receber informação adicional do perfil se nos der permissão para acedê-lo. Para mais informações e detalhes acerca de como pode controlar o acesso ao seu perfil da rede social, o utilizador deverá visualizar a declaração de privacidade e as definições disponíveis no website da rede social que estiver em causa.

    Ao navegar no nosso website poderemos recolher informação sobre a sua visita, tal como o software do browser, que páginas visualizou e em que itens clicou ou adicionou ao seu cesto de compras. Em geral, esta informação é recolhida utilizando identificadores digitais, tais como o número do dispositivo, cookies do browser ou o endereço de IP. Estes identificadores são utilizados para distinguir a informação fornecida pelo browser do utilizador ou o dispositivo do browser ou o dispositivo de outro utilizador e não se destinam a identificá-lo pessoalmente.

  • Para que efeitos são usados os ddos recolhidos?
    Os dados recolhidos são utilizados para processamento de encomendas, devoluções ou outros serviços pós-venda, comunicações comerciais, inquéritos e efeitos estatísticos, nomeadamente a experiência de utilização do nosso website.

    Poderemos também utilizar a informação que nos facultou para lhe enviar periodicamente newsletters e outras comunicações por correio postal, correio electrónico, telefone ou mensagens de texto caso tenha prestado consentimento expresso prévio para o efeito ou estejamos de autorizados ao abrigo da lei vigente. Estas informações serão principalmente sobre produtos, serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais, que pensamos, poderão ter interesse para si. Se não quiser receber essa informação indique-o quando efetuar o seu registo neste website.

    Poderemos utilizar fornecedores de serviços externos para o processamento da informação em nosso nome, para as finalidades acima indicadas e para, por exemplo, completar encomendas, entregar pacotes, enviar correio postal ou electrónico, enviar mensagens de texto (SMS), fornecer assistência de marketing, processar pagamentos com cartões de crédito, fornecer serviços de verificação contra fraudes e outros serviços ao cliente. No entanto os fornecedores de serviços utilizados só operam de acordo com as nossas instruções, em conformidade com os presentes termos e condições e estão sujeitos a todas as obrigações de confidencialidade e segurança que, para a GMS-Store emergem deste instrumento.

  • Envio de comunicação de marketing
    Quando o utilizador optar pela permissão em receber informações da GMS-Store, estas comunicações poderão incluir, por exemplo, detalhes sobre os nossos mais recentes produtos e serviços, incluindo atualizações, atividades promocionais, e outras ofertas especiais nas quais o utilizador possa estar interessado.

  • Cancelamento das comunicações de marketing
    Se desejar não receber comunicações de marketing, pode cancelar a subscrição efectuada para este efeito através das seguintes formas:

                - Na sua conta pessoal;

                - Através do link disponível nas comunicações que receber no seu e-mail; e

                - através do envio de um e-mail para loja@gms-store.com com o assunto “remover subscrição”.

    A GMS-Store poderá enviar-lhe informações importantes sobre produtos ou serviços que utiliza ou utilizou. Estas mensagens, devido ao seu teor, não são afectadas pelas suas preferências em relação ao envio de comunicações de marketing.

    A GMS-Store poderá ser obrigada a divulgar os seus dados pessoais em questões relacionadas com matérias do foro judicial, prevenção de fraudes, ou outras ações legais ou, se entender, necessário para proteção da GMS-Store, dos seus clientes, dos utilizadores do website ou do público em geral.

  • Segurança e proteção dos seus dados
    A GMS-Store confere a máxima segurança aos dados que forem transmitidos, tomando para isso diversas medidas de forma a manter a sua informação segura, nomeadamente:

    Acesso limitado à informação cedida;

    Salvaguardas físicas, electrónicas e de procedimentos em vigor;

    Encriptação Secure Sockets Layer (SSL), ao recolher os dados do seu cartão de crédito. A encriptação SSL permite tornar os seus dados ilegíveis para todas as entidades excepto a GMS-Store ou as pessoas devidamente habilitadas por esta para o efeito.

    Em paralelo, o utilizador deverá igualmente tomar todas as medidas ao seu alcance para proteger a sua informação e palavras chave, recomendando-se que:

                Não deve utilizar palavras chave vulgares ou comuns, tais como nomes simples ou datas.

                Não utilizar a mesma palavra chave várias vezes.

    Utilizar palavras chave compridas, com 10 ou mais caracteres.

    Utilizar preferencialmente palavras chave com uma mistura de letras e algarismos.

    Mantenha as suas palavras chave em segurança, por exemplo não as anotando e mudando-as regularmente.

  • O que são Cookies, Web Beacons e para que são usados?
    O site da GMS-Store utiliza Cookies. Cookies são pequenos ficheiros enviados para o seu computador que ficam guardados no seu disco e permitem recolher designadamente e se disponível: o endereço IP, o sistema operativo, o navegador web e a administração de sistema.

    Se criou uma conta no nosso website, o seu computador irá guardar um cookie que lhe irá permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso website.

    Utilizamos Cookies geralmente para analisar e melhorar o funcionamento do nosso website, calcular o número de respostas aos nossos anúncios e medir os erros apresentados no nosso website. Também utilizamos cookies para recordar as suas preferências de forma a evitar que tenha que selecioná-las novamente. Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sessão de compra.

    Podemos utilizar Web Beacons no nosso website, comunicações electrónicas (newsletters ou comunicações de marketing). Os Web Beacons permitem-nos saber se, por exemplo, uma comunicação foi aberta ou foram efectuados cliques numa imagem ou link. Alguns programas ou aplicações de correio electrónico podem ser configurados ou estarem configurados de origem para impedir que as imagens sejam transferidas automaticamente. Este facto também impede que o Web Beacon funcione normalmente. A utilização de Web Beacons destina-se a melhorar a sua experiência no nosso website ou comunicações electrónicas e otimizar os nossos conteúdos e serviços. Os Web Beacons, tal como os Cookies podem ser desativados no seu computador, nomeadamente no programa que utiliza para navegar na Internet.

  • Acesso aos seus dados e direitos
    Se desejar verificar os dados que submeteu na GMS-Store, pode fazê-lo contactando-nos através de e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Poderá ser possível uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu e-mail e palavra-chave de registo no nosso website.

    Deverá manter esta informação segura pois será da sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efectuado através da sua conta.

    Como utilizador, tem o direito de aceder a uma cópia dos seus dados, solicitar a sua eliminação ou atualização de quaisquer dos seus dados e o direito de não permitir, em alguns casos, o processamento dos seus dados. Para este efeito entre em contacto através do email loja@gms-store.com.

  • Ligações a outros sites
    O website da GMS-Store poderá conter ligações a outros websites. Embora façamos sempre o possível para ligar apenas a websites com elevados padrões de segurança e conteúdos apropriados, a GMS-Store não poderá ser responsabilizada pelos conteúdos, segurança ou práticas de privacidade desses websites. O utilizador deverá sempre verificar as políticas de segurança e privacidade desses websites.